El Ayuntamiento de Madrid eliminará el copago del servicio de Teleasistencia Avanzada para todas las personas mayores de 85 años a partir de enero de 2027. El anuncio lo ha realizado el alcalde, José Luis Martínez-Almeida, durante el Debate sobre el Estado de la Ciudad, cumpliendo así uno de los compromisos incluidos en el programa de Gobierno municipal.

La medida beneficiará a alrededor de 50.000 madrileños, que dejarán de abonar entre 72 y 144 euros al año, dependiendo de la cuota asignada en función de su nivel de renta.

La gratuidad del servicio se ha implantado de forma progresiva durante el actual mandato. En 2024 comenzó a aplicarse a los mayores de 90 años; un año después se amplió a quienes tenían más de 88 años y, desde el 1 de enero de 2026, también se benefician las personas de 87 años o más.

Actualmente, 37.700 usuarios mayores de 87 años ya reciben el servicio sin coste. A ellos se suman 35.500 personas con rentas mensuales inferiores a 614 euros, que también tienen acceso gratuito por su situación económica. En total, más de 73.200 usuarios disfrutan ya de la Teleasistencia Avanzada sin pagar.

Con la ampliación prevista para 2027, se incorporarán 12.280 nuevos beneficiarios, correspondientes a quienes tengan entre 85 y 87 años. De este modo, el Ayuntamiento calcula que más de 85.480 personas utilizarán gratuitamente este recurso, lo que representa casi dos de cada tres usuarios del servicio de teleasistencia en la ciudad.

Un servicio cada vez más tecnológico para favorecer la autonomía

La Teleasistencia municipal lleva más de dos décadas ayudando a que las personas mayores de 65 años o aquellas con dependencia reconocida puedan permanecer en sus hogares con mayor seguridad, autonomía y tranquilidad.

Desde 2023, el Consistorio está impulsando la modernización del servicio con nuevas herramientas tecnológicas que complementan al tradicional botón de emergencia. Entre ellas destacan los relojes inteligentes con GPS y botón SOS, utilizados ya por más de 13.100 personas, así como las pulseras y colgantes con detector automático de caídas, disponibles para más de 40.700 usuarios.

Además, se han instalado 21.300 sensores de gas, humo y detección de rutinas en los domicilios, dispositivos capaces de alertar automáticamente ante posibles situaciones de riesgo o emergencia.

Durante el pasado año, el servicio atendió a más de 158.000 personas, siendo el perfil mayoritario el de mujeres mayores de 80 años, muchas de ellas viviendo solas.

Los datos de satisfacción reflejan el impacto de esta prestación en la vida cotidiana de los usuarios. El 90 % asegura sentirse más seguro gracias a la teleasistencia y el 74 % afirma que el servicio le ha permitido seguir viviendo en su domicilio. En la última encuesta realizada por el Ayuntamiento, la Teleasistencia Avanzada obtuvo una valoración media de 9,11 sobre 10, consolidándose como uno de los servicios sociales mejor valorados de la capital.