El consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, Miguel López-Valverde, ha reafirmado la apuesta del Gobierno regional por la implantación de herramientas de Inteligencia Artificial en la Administración pública con el objetivo de facilitar la relación de los ciudadanos con los servicios públicos y agilizar distintos procesos administrativos. 

Durante la inauguración de la III edición de las jornadas organizadas por la Asociación Española para la Digitalización sobre IA, el consejero ha defendido que esta tecnología debe aplicarse "en casos de uso concretos y evaluables" y siempre bajo criterios de seguridad, ética y cumplimiento normativo. López-Valverde ha señalado que el objetivo del Ejecutivo madrileño pasa por avanzar hacia "una IA útil, que resuelva problemas reales, sea cercana y facilite la vida cotidiana". En este sentido, el consejero ha puesto en valor varias de las herramientas tecnológicas que ya funcionan dentro de la Administración regional y que incorporan sistemas basados en Inteligencia Artificial.

Entre las soluciones ya implantadas destaca el sistema Buscador 360º en Justicia, una herramienta que permite consultar de manera inmediata más de 60 millones de documentos digitalizados y más de 500.000 vídeos transcritos. La Comunidad de Madrid también utiliza el asistente virtual SOL para agilizar la atención ciudadana y resolver consultas administrativas de forma más rápida. Además, la Consejería ha desarrollado sistemas inteligentes en el ámbito educativo orientados a apoyar las tareas administrativas del profesorado y reducir carga burocrática en los centros.

Con estas iniciativas, el Gobierno regional busca acelerar la transformación digital de los servicios públicos mediante tecnologías emergentes, especialmente en ámbitos vinculados a la gestión documental, la automatización y la atención al ciudadano. La Comunidad de Madrid mantiene así su estrategia de incorporar soluciones tecnológicas en distintos departamentos con el objetivo de mejorar la eficiencia administrativa y optimizar la prestación de servicios públicos.