La Comunidad de Madrid ha prestado durante 2024 y 2025 asesoramiento integral a cerca de 114.000 jóvenes en ámbitos como la formación, la búsqueda de empleo, el acceso a la vivienda o las ayudas fiscales, entre otros, a través de la Oficina Joven. Este recurso facilita la resolución directa de dudas relacionadas con sus derechos y favorece tanto su desarrollo personal como su inserción social y laboral.

El servicio, dependiente de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales y gestionado por la Dirección General de Juventud, se ofrece desde hace más de tres décadas. Cuenta con dos asesorías gratuitas —una de estudios y otra jurídica— que en los dos últimos años han atendido a 1.711 jóvenes en cuestiones educativas y a 2.340 en asuntos legales.

La Oficina Joven se consolida además como una herramienta clave para acercar a los jóvenes madrileños a los proyectos en marcha y para proporcionar información actualizada sobre estudios universitarios, cursos, becas, empleo o vivienda, tanto en el ámbito regional como en el nacional y europeo.

En el área de estudios, las consultas más habituales estuvieron relacionadas con la Formación Profesional, seguidas de las relativas a cursos, jornadas y seminarios. En cuanto a la asesoría jurídica, las demandas se centraron principalmente en cuestiones del ámbito laboral, así como en materias de derecho civil y administrativo.

La atención educativa corre a cargo de una educadora especializada que mantiene una coordinación permanente con la Consejería de Educación, Ciencia y Universidades, con el fin de garantizar información completa y actualizada. En el ámbito jurídico, la asesoría está dirigida por una técnica titulada en Derecho, en contacto continuo con las distintas consejerías del Gobierno regional, dado que las consultas abarcan cuestiones laborales, de vivienda, fiscales y otros aspectos legales.

La atención presencial de ambas asesorías se realiza los martes y miércoles, de 9:00 a 14:00 horas, sin necesidad de cita previa. Asimismo, el servicio ofrece atención telefónica y telemática de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas, a través del teléfono 915 437 412 y de los correos electrónicos asesoriaestudios.cridj@madrid.org y asesoriajuridica.cridj@madrid.org.