La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un nuevo sistema de comunicación directa entre farmacéuticos y médicos de la sanidad pública con el objetivo de mejorar la coordinación asistencial y reforzar la seguridad de los pacientes. Se trata de la plataforma MAEP (Mensajería Asíncrona Entre Profesionales), una herramienta impulsada por el Gobierno regional junto al Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM).

La iniciativa busca garantizar que cada paciente reciba sus medicamentos de acuerdo con sus necesidades clínicas, las dosis adecuadas y sus circunstancias individuales, facilitando además el intercambio de información entre los profesionales que participan en su atención.

La consejera de Sanidad, Fátima Matute, ha presentado la nueva herramienta coincidiendo con su puesta en marcha en la Farmacia Modesto Lafuente 40, en la capital. Matute ha señalado que MAEP supone un "paso decisivo en la mejora de la coordinación asistencial y el fortalecimiento del papel del farmacéutico comunitario como agente de salud integrado en el seguimiento y cuidado de los pacientes".

Un canal directo para resolver incidencias con los tratamientos

MAEP permitirá a los profesionales resolver de forma rápida y segura dudas, consultas e incidencias relacionadas con los tratamientos o con determinados problemas de salud detectados durante la atención en las farmacias comunitarias.

La plataforma también pretende agilizar la toma de decisiones clínicas y reforzar la continuidad asistencial de los usuarios de la sanidad pública madrileña. Su funcionamiento se basa en un servicio de mensajería web mediante el cual el farmacéutico puede enviar a los facultativos consultas asociadas a un paciente concreto, así como consultar las notificaciones recibidas en relación con incidencias comunicadas previamente.

Entre las situaciones que pueden comunicarse a través de MAEP se encuentran los consumos incorrectos de medicamentos, errores en las posologías, duplicidades terapéuticas, contraindicaciones, alergias, efectos secundarios o dificultades para la dispensación. De esta manera, los farmacéuticos comunitarios podrán trasladar sus consultas a los profesionales de los centros de salud y hospitales sin necesidad de que ambos interlocutores estén conectados al mismo tiempo.

Una comunicación sin interrupciones en la atención sanitaria

El carácter asíncrono de la plataforma permite que el intercambio de información se realice sin necesidad de coincidir en tiempo real, lo que facilita la organización del trabajo de los profesionales y evita interrupciones durante la atención clínica.

El sistema pretende así optimizar el tiempo asistencial y favorecer una comunicación más fluida entre los distintos profesionales implicados en el seguimiento de los pacientes. La puesta en marcha de MAEP forma parte de la estrategia conjunta de la Comunidad de Madrid y el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid para impulsar la colaboración interdisciplinar y reforzar la participación de la farmacia comunitaria dentro del sistema sanitario.

Con esta herramienta, ambas instituciones buscan avanzar hacia una atención más segura, eficiente, conectada y centrada en las personas, facilitando la coordinación entre farmacéuticos y profesionales médicos ante posibles problemas relacionados con los tratamientos.