La Comunidad de Madrid ha rendido homenaje este miércoles a 43 profesionales por su actuación ejemplar en la red de Metro a lo largo de 2025, en el marco de la XII edición de la iniciativa Héroes de Metro, un reconocimiento que pone en valor la rapidez, la profesionalidad y la vocación de servicio público en momentos de especial riesgo.

El acto ha contado con la participación del consejero de Vivienda, Transporte e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, quien ha destacado que estas intervenciones "han sido claves para preservar la seguridad de los usuarios en situaciones de emergencia", subrayando además el compromiso y los valores que definen al suburbano madrileño.

Entre los galardonados se encuentran 23 trabajadores de Metro —personal de estaciones, del Puesto Central y maquinistas—, 15 profesionales de empresas de seguridad, cuatro agentes de la Policía Nacional y una trabajadora del servicio de limpieza. Todos ellos protagonizaron actuaciones determinantes para evitar accidentes graves, salvar vidas y proteger a los viajeros.

Algunas de las intervenciones más destacadas incluyen la de un agente de la Policía Nacional fuera de servicio, que acompañado de su hija de cuatro años evitó que una mujer se arrojara a la vía en la estación de Puerta del Ángel. Una acción similar fue llevada a cabo por una empleada de limpieza en Sainz de Baranda, cuya rápida reacción resultó clave.

También se reconoció la actuación de una jefa de sector en la estación de Sevilla, que logró evitar un arrollamiento al ordenar de inmediato la detención del tráfico ferroviario tras detectar a una persona en la vía que se adentraba en el túnel.

Entre los casos más relevantes figura el de un maquinista que consiguió salvar a un viajero caído a la vía en Núñez de Balboa, realizando señales luminosas hasta lograr que se detuviera un tren que circulaba por la vía contraria.

Asimismo, se puso en valor la labor de un jefe de sector que atendió a una viajera arrollada entre Sol y Ópera, permaneciendo con ella hasta la llegada de los servicios de emergencia, y la intervención de un inspector de seguridad que practicó maniobras de reanimación cardiopulmonar a un usuario en parada cardiorrespiratoria en el vestíbulo de Aviación Española.

El reconocimiento también alcanzó al trabajo coordinado de tres empleados del Puesto Central, junto a personal de estaciones y seguridad, que evitaron posibles altercados entre aficionados del Rayo Vallecano y el Lech Poznań el pasado 6 de noviembre.

No todas las actuaciones premiadas estuvieron relacionadas con situaciones de riesgo vital. También se distinguió a un empleado que custodió un sobre con 1.252 euros hallado en la estación de Nuevos Ministerios, garantizando su entrega a la Policía Nacional tras no localizar a su propietario.

Metro de Madrid organiza Héroes de Metro desde 2014 con el objetivo de dar visibilidad a comportamientos ejemplares que reflejan la humanidad, la responsabilidad y la vocación de servicio público de quienes trabajan en la red.