El Hospital Universitario José Germain de la Comunidad de Madrid ha alcanzado por primera vez los 400 puntos del Sello de Excelencia Europea EFQM, un reconocimiento que pone en valor el compromiso de la institución y de sus profesionales con la atención a los pacientes y con un modelo de tratamiento orientado a su recuperación.

La distinción coincide además con la celebración del 175º aniversario del hospital, un centro monográfico de la sanidad pública madrileña especializado en salud mental, que atiende a usuarios de cualquier edad y en diferentes situaciones clínicas. La cartera de servicios del José Germain incluye tanto el ingreso hospitalario como el hospital de día y la asistencia ambulatoria, ofreciendo diferentes modalidades de atención en función de las necesidades de cada paciente.

Un modelo de atención integral y humanizado

Entre las principales fortalezas identificadas por los evaluadores de EFQM durante su auditoría destaca el compromiso del Hospital José Germain con la transformación de la salud mental y con la garantía de una atención de calidad. El modelo asistencial del centro se basa en un cuidado integral y humanizado, próximo al paciente, sus familias y su entorno, y orientado a dar una respuesta innovadora a las necesidades emergentes en el ámbito de la salud mental.

En este sentido, los profesionales del hospital mantienen contacto directo con otros agentes sanitarios, entre ellos los hospitales de la zona y los servicios de Atención Primaria, con el objetivo de favorecer una atención coordinada. La colaboración se extiende también a los servicios sociales de las administraciones autonómica y local, así como a organizaciones del tercer sector, asociaciones y otras entidades locales. Esta red de colaboración contribuye a reforzar la inclusión social de las personas con problemas de salud mental.

Mejoras en las instalaciones del hospital

La evolución de las infraestructuras del Hospital José Germain también ha desempeñado un papel relevante en el proceso de transformación desarrollado durante los últimos años. En este periodo se han introducido mejoras tanto en las habitaciones como en los espacios asistenciales, unos cambios que han repercutido en aspectos como la accesibilidad, la seguridad y la funcionalidad del centro.

El reconocimiento de 400 puntos del Sello de Excelencia Europea EFQM llega así en un momento especialmente significativo para el hospital, que celebra sus 175 años de trayectoria como recurso especializado de la sanidad pública madrileña en el ámbito de la salud mental.