La irrupción de la inteligencia artificial está acelerando la transformación de la banca española y abre un debate cada vez más relevante sobre su impacto en el empleo. Aunque las entidades financieras insisten en que, por ahora, no se están produciendo despidos vinculados a esta tecnología, los estudios apuntan a una profunda reconfiguración de las plantillas durante la próxima década.

Las estimaciones más exigentes sitúan la posible pérdida de más de 25.000 empleos hasta 2035, mientras que los escenarios considerados más probables hablan de una reducción de entre 12.000 y 23.000 puestos de trabajo, lo que supondría hasta un 14 % de la plantilla actual del sector.

Sin embargo, el cambio no pasa únicamente por la desaparición de empleos. La digitalización está impulsando la demanda de nuevos profesionales especializados en análisis de datos, desarrollo tecnológico, ciberseguridad e inteligencia artificial, perfiles que cada vez resultan más estratégicos para las entidades financieras.

Según los expertos, el verdadero desafío será la capacidad para reciclar a los trabajadores y adaptarlos a las nuevas necesidades del sector. La inteligencia artificial automatizará muchas tareas repetitivas, pero al mismo tiempo aumentará la importancia de funciones relacionadas con el asesoramiento, la atención personalizada y el desarrollo tecnológico.

Pese a las previsiones, tanto la patronal como los principales bancos coinciden en que la inteligencia artificial todavía no está provocando una reducción directa de las plantillas. Los ajustes actuales responden principalmente a prejubilaciones y bajas voluntarias, una estrategia habitual en los últimos años.

En esta línea, los sindicatos tampoco detectan por el momento expedientes de regulación asociados a la implantación de estas herramientas. Consideran que la IA está mejorando procesos internos y aumentando la productividad, pero no sustituyendo de forma masiva a los trabajadores.

Los principales ejecutivos del sector comparten una visión similar. Aunque reconocen que la automatización modificará la organización del trabajo, defienden que el objetivo pasa por formar a los empleados para asumir nuevas funciones antes que prescindir de ellos.

Un cambio que va más allá del número de empleos

Los especialistas coinciden en que el mayor reto no será únicamente cuántos puestos de trabajo desaparezcan, sino la velocidad con la que evolucionarán las competencias profesionales. La banca ya vivió una profunda reducción de empleo durante la pasada década y ahora afronta una transformación distinta, centrada en la adaptación tecnológica.

En este nuevo escenario, la formación continua y el reciclaje profesional se perfilan como elementos clave para garantizar que la inteligencia artificial complemente el trabajo humano en lugar de sustituirlo. El futuro del sector dependerá, en buena medida, de su capacidad para equilibrar la automatización con la incorporación de nuevos perfiles capaces de responder a las exigencias de la banca digital.